Друзья, сегодня несколько необычный для нашего блога пост. Хотя он очень важен и близок нам, как агентству, оказывающему услуги по комплексному сопровождения клиентов в социальных медиа. Важным составляющим отличного сервиса является идеальный project management.

Постарался набросать основные черты хорошего project manager:

1. Уверенность в себе и в проекте. Хороший pm не боится задавать вопросов и искать ответы на них.
2. Грамотно контролирует deadline и всегда имеет план достижения необходимых результатов
3. Организованный, это также касается вопросов документооборота проекта
4. Постоянно действует и получает обратную связь
5. Обладает навыками разрешения сложных задач в короткое время
6. Способен удерживать проект, а также свое психологическое состояние под жестким прессингом разных сторон проекта
7. Способен видеть более широкую картину, чем постоянная рутина
8. Имеет как понимание бизнес-целей клиента, так и понимание технической достижимости целей
9. Регулярно и постоянно общается с клиентом
10. Процветает, во всех смыслах этого слова!

Есть еще идеи?

Таргашин Павел

Как и обещал на секции «Корпоративные блоги и бренд-сообщества в Интернете», пишу пост на тему, которую хотел обсудить.

К сожалению, полноценного общения на секции не получилось – перетянули с временем выступления докладчиков и ушли все в ту же тему оценки эффективности, поэтому я решил не выступать со своим докладом/темой для обсуждения.

Но оставить такую важную и оказывающую огромную роль на эффективность тему не могу: Inhouse и Outsource, что делать самим, а что отдать агентству при работе над корпоративным блогом и бренд сообществом, в случае если оно ведется от лица компании:

Готовлю материал для журнала по твиттеру и его возможностям и просматриваю массу блогов иностранных SMM-специалистов и наткнулся на интересное исследование RJMjmetrics, в котором дается аналитика по регистрации аккаунтов Twitter за последние 6 месяцев.

По последним данным, на начало 2010 года общая аудитория Twitter составляла 75 миллионов пользователей. Но если взглянуть на график динамики прироста, который расположена чуть ниже, то можно предположить что совсем недавно Twitter прошел свой пик роста и начался постепенная регрессия.

Если смотреть цифры, то также можно заметить следующие вещи:

1. Среднее количество поледователей (фоловеров) упало с 42 в августе 2009 до 27 фоловеров в начале 2010 года. Также увеличился процент пользователей, которых никто не фоловит – с 20% в августе 2009 до 25% в январе 2010.

2. Увеличилось число пользователей, которые делали менее 10 твитов. Если в августе 2009 их было 75% (смотрите график ниже), то в декабре 2009 их стало уже 80% от всей аудитории Twitter.

3. Уменьшилась аудитория активных пользователей от всего числа зарегистрированных пользователей. Если летом активная аудитория составляла около 20%, то в декабре не боле 17%!

Эти цифры говорят о динамике роста Twitter во всем мире и прикладывать их к российскому варианту Щебитуна не стоит на все 100%. Хотя динамика роста аудитории русскоговорящих твиплов достаточно сильно упала по сравнению с первым полугодием 2009 года.

Надеюсь, Twitter найдет правильные ключи к аудитории и продолжит в 2010 году рост, который не будет сказываться на качестве аудитории сервиса.

P.s. Джек, большой тебе удачи!

Фоловимся и не СПИМ – я в твиттере!