Друзья, сегодня несколько необычный для нашего блога пост. Хотя он очень важен и близок нам, как агентству, оказывающему услуги по комплексному сопровождения клиентов в социальных медиа. Важным составляющим отличного сервиса является идеальный project management.
Постарался набросать основные черты хорошего project manager:
1. Уверенность в себе и в проекте. Хороший pm не боится задавать вопросов и искать ответы на них.
2. Грамотно контролирует deadline и всегда имеет план достижения необходимых результатов
3. Организованный, это также касается вопросов документооборота проекта
4. Постоянно действует и получает обратную связь
5. Обладает навыками разрешения сложных задач в короткое время
6. Способен удерживать проект, а также свое психологическое состояние под жестким прессингом разных сторон проекта
7. Способен видеть более широкую картину, чем постоянная рутина
8. Имеет как понимание бизнес-целей клиента, так и понимание технической достижимости целей
9. Регулярно и постоянно общается с клиентом
10. Процветает, во всех смыслах этого слова!
Есть еще идеи?