Аудитория

Это главное. Странно продвигать люксовые бренды на молодежных площадках, или сложные гаджеты в женских сообществах. Работать нужно там, где уже тусуется ваша аудитория, и остается только обратить на себя внимание. Есть три пути при выборе площадки:

• Быть в курсе, на каких площадках какие параметры аудитории, и выбирать на основании своего опыта;
• Обратиться к исследованиям (например, Яндекса) или провести свой мониторинг, что не противоречит пункту 1;
• Обратиться к экспертам, которые компетентно подскажут (то есть к нам).

Возможности коммуникации на площадке (посты, видео, комменты, опросы)

Для получения хорошей обратной связи лучше общаться в блогах, потому что есть возможность размашистых веток обсуждения. В тоже время на Youtube или Slideshare можно многое «показать», но при этом невозможно ничего толком обсудить – комментарии позволяют высказать только минимальное отношение к контенту. Форум хорошо использовать для подробного обсуждения вопросов и тонкостей, связанных с продуктом, но не для оперативного информирования о скидках и акциях. Однако не забываем, что возможен SMM-микс: одновременное использование множества площадок.

Возможность получения обратной связи

Комменты, просмотры, оценки +/-, перепосты, добавление в избранное, видеоответы, рисунки на стене – какие еще возможности для реагирования есть у аудитории на вашей площадке?

Оперативность VS обратная связь

Выбирая оперативный и динамичный стиль общения в сети (Twitter, например), бренд теряет в глубине обратной связи. Здесь нет возможности получить подробное обсуждение своих предложений. С другой стороны, можно пользоваться всеми благами краудсорсинга в корпоративном сообществе, проводя многодневные онлайн-мозговые штурым.

Какие инструменты традиционного маркетинга и PR вы можете применить на этой площадке?

• Акции, скидки, купоны (стимулирование сбыта)
• Карты лояльности
• Отзывы довольных клиентов и рекомендации
• Опросы клиентов

Думайте, выбирайте, делайте. И практика все покажет!

Григорий Петров

Таргашин: wave… странная штука, не уверен, что Россия уже готовы к такому

Чулков: да, мне тоже так кажется – это единственная преграда на его пути к популярности =)

Таргашин: ну… для ipod она стала роковой

Чулков: да, но это все-таки мега крутая штука!

Чулков: надо же взять и объединить все, что используют в одном сервисе!

Таргашин: не спорю… сколько тебе приплатили за такой евангилизм? или тебе действительно нравится этот сервис?

Чулков: я поковырялся с ним часа полтора и понял, что очень жду, когда оно перестанет быть бета версией

Чулков: твиттер, социальные сети, блоги, аська, электронная почта, скайп – теперь все вместе в удобной и приятной обложке

Таргашин: да, но как же безопасность?

Таргашин : если я теряю доступ к аккаунту, я теряю доступ ко всему…

Чулков: это тоже верно, безопасность не в лучшем состоянии

Чулков: наверно поэтому корпоративно этот сервис не будет иметь успех

Чулков: хотя уверен, что мы в компании будем ею пользоваться почти постоянно

Чулков: нам же нечего скрывать! все дело в мозгах =)

Таргашин: абсолютно с тобой согласен

Таргашин: сейчас наступила эра «прозрачного» интернета… смысл прятать мысли и находки? через секунду кто-то будет вторым, кто додумался… поэтому нужно говорить сразу, не теряя ни секунды… и на всех направлениях

Чулков: это ещё и отличная замена google docs

Таргашин: google docs…. сервис слабоиспользуемый в России…

Таргашин: опять же вопрос… есть ли будущее у иностранных аналогов Яндекса, Яндекс.карты, Одноклассников… таких, которые смогут составить конкуренцию?

Чулков: ну Яндекс с картами упадет в популярности, если wave пойдет в России, потому что там отличная база для одновременной работы с картами

Таргашин: всему виной Windows и Билл…

Чулков: это тоже временно =)

Таргашин: да, я про сервис с картами тоже согласен)))

Чулков: про Одноклассников – они, я думаю со временем станут просто площадкой со множеством форумов, то есть какая-то часть аудитории там останется, но вот ряды одноклассников поредеют

Таргашин: ну а как тебе концепция волн?

Таргашин: самой концепции WAVE

Чулков: концепция не нова

Таргашин : да..

Чулков: уже пару-тройку лет обсуждают сервис, который объединит все популярные сервисы интернета

Чулков: bestpersons пытались – но они ограничились на слишком маленькой части такой интеграции

Чулков: кстати, я, помню, обсуждал с кем-то такой сервис и мы пришли к мнению, что если он наберет популярность, то все остальные (то от чего он пошел) – умрут

Чулков: поскольку реклама перестанет продаваться

Таргашин: ой… не разделяю я ваш оптимизм…

Чулков: конечно, это будет только при условии популярности сервиса

Чулков: а пока адекватной монетизации социальные медиа не нашли

Чулков: тебе привет от Мамы моей =)) только что проходила..

Таргашин : ооо))

Таргашин: Google подсели на тренд создания новых сущностей

Таргашин: это здорово – это наша идеология

Чулков: самое ужасное, что они все это рано или поздно очень круто монетизируют, и важно чтобы в этот момент они не убили все что делают

Чулков: лично я вообще гугл недолюбливал

Чулков: началось от поисковика и карт…

Чулков: но сейчас все больше сервисов их использую

Таргашин: почему же?

Чулков: потому что было не привычно

Чулков: у меня модель покупки консерваторская =)

Таргашин: ну да, концепция глобальной интеграции… им не дадут сделать этот сервис платным

Таргашин: интернет-сообщество…

Чулков: я думаю, они придумают лучшую монетизацию

Чулков: та же идея твиттера продавать возможности для платных корпоративных аккаунтов

Таргашин: поставь 5 с + за фотографию, отправив смс? )

Чулков: =))))

Чулков: это ужас конечно

Чулков: но ведь покупают…

Таргашин: конечно))))

Таргашин: были бы у меня деньги… =)

Чулков: =))

Чулков: в общем, я пророчу большое будущее wave

Чулков: и буду его евангелистом =)

Таргашин: а я нет)

Чулков: ты о России?

Таргашин: да-да… помню твоё старое название блога в жж – wave of brain? =)

Чулков: brainwave ST… да

Таргашин: Саш, а можно я тоже побуду евангелистом? только не wave… а к примеру, moikrug? Ну хоть кому-то нужно быть его евангелистом?

Чулков: ну нет нельзя

Таргашин : хмм… слово Чулкова – закон)

Таргашин: Pavel Targashin – евангелист wave

Чулков: Chulkof apply you to be social media evangelist, and wave especially

Таргашин: aaaaaaaaa!! nice nice team!

Чулков: а может нам весь этот спич запостить в блог?

Чулков: точно – повешу! =))  Надо только выделить мысли основные а то как-то много =)

Посмотреть остальные и крупнее

Мне кажется интересная бизнес модель.

Чулков Александр