Остаться командой в условиях работы на удалёнке? Выход есть!

Доковидное время

Несмотря на наличие представительств агентства в двух странах, мы на протяжении всей истории Fistashki считали важной работу команды в офисе. Но ковид внёс изменения и в эту сферу: хотя сами офисы в Москве и Минске продолжают функционировать, 95% команды работает постоянно удалённо. Как в таких условиях поддерживать корпоративную культуру и создавать неформальные и дружеские связи в команде? Это был, пожалуй, самый животрепещущий вопрос 2020 года.

Чат-бот для неформального общения сотрудников

Одним из решений мне хочется поделиться, потому что часто получаю на него много позитивной обратной связи. Для нашей внутренней команды мы разработали чат-бот, похожий по функционалу на Random Coffee, но отличающийся по внутреннему контенту.

Раз в неделю он предлагает в неформальной обстановке (онлайн или офлайн) пообщаться со случайным коллегой из команды в любое удобное время (в том числе и в рабочее). Для тех, кому непросто завести диалог с малознакомым человеком, мы подготовили набор вопросов, связанных с работой, и на отвлечённые темы, которые помогут глубже раскрыть личность собеседника.

Самого чат-бота мы назвали IF. Так зовут нашего корпоративного виртуального персонажа. IF — это и оператор в программировании, и «да» на клавиатуре десктопа в русской раскладке. Сейчас этот персонаж в виде чат-бота также проводит адаптацию новых сотрудников по внутренним регламентам агентства и таким образом частично оптимизирует трудозатраты наших HR-менеджеров.

 

Первые результаты и отзывы

За 7 месяцев существования продукта:

• 70% команды воспользовались ботом хотя бы однажды;

• ⅓ сотрудников пользуются им очень активно (встретились более 5 раз);

• 72% сотрудников оценили свой опыт как «отличный».

Но самое крутое и приятное  — это отзывы людей:

«Ребята, мы не просто поболтали и обсудили всё насущное, но ещё успели спланировать встречу после работы и даже завести новые знакомства, так как моя соседка по квартире была рада вовлечься в беседу и рассказать об инвестициях в недвижимость 😀😀😎

P.S.  Жмите на этого симпатягу-бота и вы не пожалеете».

«Бот классный, да, я так на первой же неделе работы с Сашей поболтал!»

«Спасибо за бота, ребята, отличная идея! Так сложно общаться с коллегами на удалёнке. А бот даёт шанс познакомиться поближе с теми, с кем никогда, возможно, и не пересечёшься».

«ААААА, это очень крутая история, ребят!»

Хочется отдельно отметить, что этот инструмент для знакомства с командой стал классным и для меня. Я не пропускаю ни одной возможности, чтобы лучше познакомиться с людьми в коллективе, а такая доступность меня для общения, кажется, создаёт дополнительные возможности для команды.

В общем, я очень рекомендую такую вещь для удалённых команд. Ведь люди проводят на работе значительную часть своего дня. И намного приятнее и спокойнее работать в коллективе с хорошими знакомыми, которые могут разделить твои интересы, дать тебе ценные профессиональные знания, да и просто с которыми можно поговорить о чём-то вне работы.

Если понравилась наша идея с чат-ботом, можем сделать похожее решение и для вас!