Who is in da club[house]? Новый чёрный social media

  • Полина Мякишева

    Руководитель направления по работе с лидерами мнений Fistashki

Аудиоконтент – не теряющий высот тренд social media – продолжает проникать в новые форматы и приложения. Кажется, самое время узнать о главном тусовочном месте digital в феврале. Кодовое слово –  Clubhouse.

 

Социальная сеть Clubhouse появилась ещё в карантинный март 2020. Правда, до недавнего времени за пределами Кремниевой долины о ней мало кто знал. Создателями стали бывшие сотрудники Google Пол Дэвидсон и Рохан Сет, а само приложение в СМИ уже окрестили «нетворкингом на стероидах» и «чем-то средним между подкастом, радио и домашней вечеринкой». 

В реальности это – приложение, предлагающее общение только в аудиоформате и в группах до 5000 человек. Аудиочат после завершения исчезает, а возможность записи и дальнейшего распространения отсутствует. За нарушение этих правил пользователю светит бан.

Мы с коллегами тоже протестировали Clubhouse и обсудили плюсы, недочёты, а также будущие перспективы приложения. И готовы поделиться своими впечатлениями с вами!

Clubhouse, как и многие новые каналы, заинтересовал наиболее продвинутый пласт аудитории – программистов, диджитал-специалистов, инфлюенсеров и др. Приложению пока свойственно ощущение элитарности, которое достигается благодаря двум особенностям. Присоединиться к миру Clubhouse можно только пользователям IOS и только по приглашению / одобрению одного из друзей, который уже есть в сообществе [вспомним Instagram в начале «его карьеры»]. Как следствие – небывалый ажиотаж и желание зарегистрироваться.

Помимо этого, ничто не создаёт лишних преград к общению. Теперь не нужно отправлять заявку на конференцию, чтобы поговорить о трендах, ждать подтверждения на почте, получать смс на телефон, ещё пару смс и терпеть годы спама. Ты просто заходишь в понравившийся чат и чувствуешь себя, как на коворкинге с лучшими из коллег и мира сего. И да, Илон Маск тоже тут.

Говорить о том, долго ли Clubhouse продержится в топ-чарте digital, пока рано. Есть ожидание, что хайп  вокруг платформы пройдёт, но она останется нишевым инструментом для определённой группы лиц. Аналогию можно провести с Periscope, который был запущен для потокового вещания в марте 2015 года. Уже через 4 месяца приложение насчитывало порядка 10 млн зарегистрированных пользователей, а также 350 тыс. часов просмотров видео ежедневно. Сейчас же о нём слышно совсем мало.

Как правило, когда появляется новый канал, в него входит некий круг людей, тестирует и принимает решение о дальнейшем пребывании в приложении. Ведь одному инфлюенсеру или эксперту сложно быть везде: он будет делать упор на одну-две платформы, где достигнет наибольшей эффективности.

Уникальность Clubhouse в том, что сегодняшний рынок отлично «разогрет» форматом подкастов и готов к продолжению банкета. Спрос на аудиоконтент в последнее время только растёт. А если что-то удобно для пользователей, то значит, именно туда придут разработчики с новыми идеями.  Актуально это и для маркетологов, которые будут искать новые аудитории, форматы взаимодействия и улучшенные показатели вовлечённости. Мы всё больше устаём смотреть в экран, но хотим поговорить, обменяться опытом и прокачаться профессионально.

Минусов у нового тренда пока тоже хватает. Из самого очевидного – не всем подходит именно аудиоформат. И если подкаст ещё может удержать внимание визуала, то тут уже приходится сильно концентрироваться –  ведь идёт живая беседа большого количества людей.

Даже не каждый аудиал может внимательно слушать обсуждение «фоном»: во время спича обязательно захочется зафолловить спикеров и постараться не потерять нить обсуждения. Тут, как правило, нет запланированного сторителлинга и нужно быть вовлечённым, чтобы не выпасть.

Доступ к платформе только на IOS тоже можно отнести к минусам — маркетолог из Samsung не сможет прийти и рассказать о своих кейсах. А многие инноваторы любят «экспериментировать» с гаджетами и зачастую используют не только IPhone. Алгоритм приложения тоже пока нельзя назвать сильной стороной. И хоть при регистрации указываются всевозможные интересы, страхи, предпочтения и языки, в рекомендациях вполне может оказаться огромное количество нерелевантных клубов. А это разочаровывает – мы уже начали привыкать, что лента знает, «что мы хотим».

Вообще, мы с коллегами, не сговариваясь, пришли к мысли, что приложение работает, как «аудиотиндер»: вводишь интересы и получаешь общение с живым человеком в аудиоформате.

А если говорить серьёзно, то бизнесу Clubhouse может быть довольно интересен. Во-первых, для продвижения своих экспертов в профессиональной среде, особенно B2B-сегменте. Во-вторых,  Clubhouse может стать хорошим местом для хантинга IT-специалистов, digital-маркетологов и других ребят, которых давно не встретишь в «традиционных» каналах. А в-третьих, конечно, для продаж. Во время одной из встреч, на которой мы присутствовали, кто-то из аудитории задал вопрос спикерам и его быстро «увели в личку», чтобы проконсультировать и, возможно, попробовать продать свои услуги.

Время и веяния digital расставят всё на свои места. Но предварительно выслушают каждую из сторон. Ведь слушать как никогда модно.

На сайте используются файлы cookies, они делают его удобнее. Посещая страницы сайта, вы соглашаетесь с его политикой конфиденциальности и передачей файлов cookies третьим лицам. Ознакомиться с Политикой и понять, зачем нужны файлы cookies можно здесь.