Вывели репутацию бренда в соцсетях в устойчивый плюс за год сопровождения

Комплексно сопровождать репутацию бренда* в digital-среде в течение всего 2024 года:

• отслеживать все упоминания бренда и медиаактивов

• оперативно выявлять и гасить негатив

• продвигать позитивные сообщения в медиа и соцсетях

• повышать уровень органического позитива и формировать пул адвокатов бренда

В работе мы опирались на полную аналитику инфополя: отслеживали пользовательские комментарии, упоминания в медиа и стримах, собственные коммуникации бренда и даже нейтральные репосты. Всего за год проанализировали более 650 тысяч комментариев.

Наша команда:

• реагировала на негатив от лица доверенных агентов влияния

• усиливала позитив в адрес медиапроектов в YouTube

• расширила зону реагирования в Telegram

• оперативно сигнализировала о потенциальных кризисах и «болях» в инфополе

Все сообщения классифицировались и анализировались на предмет настроения, чтобы отслеживать NSR — ключевой индикатор репутации (Net Sentiment Rate).

В 2025 году мы продолжаем работу с клиентом в этом направлении. Наша цель на следующие 12 месяцев — +10% органического NSR и +15% общего NSR с учётом активных действий.

* Имя заказчика под NDA