Прошаренная кампания по сбору отзывов для HP

Провели кампанию по стимулированию написания отзывов на принтеры HP Neverstop Laser и HP Smart Tank.

Задача

Сформировать позитивное восприятия продукта у ключевых клиентов – ритейлеров. 

Проблематика

Ритейлеры закупают технику у производителей при наличии позитивной обратной связи в сети. Но владельцы техники не так часто оставляют положительные отзывы на приобретённые товары при исправной работе продукта. В компании HP отсутствует CRM и, соответственно, отслеживание покупателей устройств, чтобы обратиться к ним за отзывами. Как в этой ситуации найти пользователей принтеров в сети? 

Решение

Мы поняли, что насущная проблема для каждого из них – поиск и покупка оригинальных картриджей. А возможность получить картридж в подарок –  хорошая мотивация оставить отзыв на принтер.

Мы создали сайт Sharereview, где предоставили список популярных ресурсов, на которых покупатели принтеров могли оставить обратную связь о своём устройстве. Скрин или ссылка на отзыв для получения картриджа отправлялись с помощью онлайн-формы, которая была проста в заполнении и удобна в дальнейшем для проверки работ.

Для продвижения проекта мы использовали несколько инструментов:

  • контекстная реклама;
  • промо по подписчикам в социальных сообществах бренда;
  • промо в местах продажи техники (флаеры).

Sharereview-кампания позволила нативно собрать положительные отзывы на принтеры. И хоть тональность обратной связи не была обязательным условием получения подарка, нам поступил только один удовлетворительный комментарий, все остальные были положительными. 

Результаты

Ещё работы

На сайте используются файлы cookies, они делают его удобнее. Посещая страницы сайта, вы соглашаетесь с его политикой конфиденциальности и передачей файлов cookies третьим лицам. Ознакомиться с Политикой и понять, зачем нужны файлы cookies можно здесь.