Крутой сторителлинг от первого принтера-блогера

Организовали ведение и сопровождение Instagram-аккаунта принтера HP Ink Tank 415 от первого лица.

Повысить уровень продаж и лояльность к бренду среди целевой аудитории: творческих людей и активных родителей.

Нашей команде необходимо было переосмыслить имеющуюся идею ведения Instagram-аккаунта от первого лица принтера и выбрать новые концепции для подачи контента. Проблемными местами в старой идее были:

• почти полное отсутствие интерактивных форматов;
• недостаточное освещение аспектов УТП продукта;
• довольно слабая визуальная часть.

Мы хотели подчеркнуть, что HP Ink Tank 415 не просто принтер, а полноценный помощник и друг, который создаёт распечатки, вызывающие реальные, не-онлайн эмоции.

В качестве способа подачи контента наша команда выбрала сторителлинг, который интересен для аудитории и в рамках которого можно было бы решить старые проблемы. Мы «поселили» принтер дома у девушки Маши и её кота и рассказывали от лица HP Ink Tank 415, как он помогает Маше в работе, изучении новых языков, организации вечеринок и всех её рукоделиях и хобби.

Мы удачно интегрировали рассказы об УТП принтера и сами делали фотопродакшен, что способствовало созданию очень уютной атмосферы в аккаунте: многие подписчики стали воспринимать первого принтера-блогера как реального персонажа и обращались к нему за советами и подсказками.

Также мы размещали в сторис много пользовательского контента и провели несколько интеграций с мамами-блогерами, которые часто используют принтер для печати различных развивающих материалов и поделок для детей. Ежемесячно наша команда успешно обрабатывала около 100 запросов от пользователей по работе и техническим характеристикам принтера.

За время ведения аккаунта мы не встретились ни с одним хейтером, а более 90% комментариев в сообществе носили позитивный или нейтральный тон.